Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товарів належної якості Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Умови повернення/обміну: Для здійснення повернення або обміну товару, будь ласка, зв'яжіться з нашим магазином, надавши таку інформацію: - Дані покупця - Номер телефону - Номер замовлення - Дата оплати Водночас товар, що підлягає поверненню або обміну, має відповідати таким критеріям: - Відсутність у переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню (згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»). - Відсутність слідів використання і будь-яких зовнішніх пошкоджень (подряпин, сколів, тріщин та інших механічних дефектів). - Збереження повної комплектації, оригінального цілісного паковання, всіх ярликів і наклейок. Процедура повернення товару: 1. Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта". 2. Для вирішення питань обміну та повернення товарів - зателефонуйте нашому менеджеру за номером +380950666155. 3. Усі транспортні витрати, пов'язані з доставкою товару, що повертається, за вказаною нами адресою, оплачуються покупцем. 4. Магазин залишає за собою право не приймати посилки, відправлені післяплатою. 5. Після відправлення повернення обов'язково повідомте нам номер транспортної накладної (ТТН). В іншому випадку ми не зможемо відстежити ваше повернення, і вам доведеться оплатити не тільки доставку, а й можливі витрати на зберігання товару у перевізника. Обробка повернутого товару: 1. Після отримання повернутого товару наші співробітники проведуть його огляд. 2. У разі виявлення слідів використання, пошкоджень товарного вигляду або неповної комплектації, магазин має право відмовити в поверненні відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». 3. Якщо всі умови повернення дотримані, ми здійснимо повернення грошових коштів або врахуємо внесену вами оплату при обміні товару. Особливі випадки: - Пошкодження товару, що виникли внаслідок недотримання правил експлуатації покупцем (падіння, удари, неправильне використання тощо), позбавляють покупця права на повернення. Претензії щодо пошкоджень, виявлених після того, як ви залишили відділення перевізника, не приймаються і є підставою для відмови в поверненні товару та коштів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.